Bienvenido/a a la tienda online de Greka Lencería. A continuación, detallamos los términos y condiciones que rigen la compra de productos a través de nuestro sitio web. Al realizar una compra, el cliente acepta y declara conocer estas políticas.

1. Datos del Vendedor

El titular de este sitio web y responsable de la comercialización es Juan Manuel Sosa, CUIT N.º 20-32203308-8, con domicilio comercial en Faustino Allende 645, Bº Cofico, Córdoba Capital. Para cualquier consulta sobre tu pedido, puedes contactarnos al email hola@tiendagreka.com.ar o vía WhatsApp al 351 200 1329.

2. Política de Cambios y Devoluciones

En Greka Lencería queremos que disfrutes de tu compra. Sin embargo, debido a la naturaleza íntima de nuestros productos, aplicamos las siguientes políticas:

• Plazos: Tienes un plazo de 10 días corridos desde que recibes la compra para solicitar un cambio. Pasado este plazo, no se aceptarán reclamos.

• Artículos sin cambio: Por estrictas razones de higiene y salud, las bombachas, prendas inferiores y artículos de uso directo en zona íntima NO tienen cambio ni devolución, salvo que presenten una falla de fábrica comprobable al momento de la recepción.

• Estado de las prendas: Para los artículos que sí tienen cambio (ej. pijamas, corpiños), la prenda debe estar sin uso, sin lavar, con todas sus etiquetas originales colocadas y en su empaque original.

• Costos de envío: Los costos de logística por cambios de talle o modelo corren por cuenta del cliente. Si el cambio se debe a una falla o error nuestro, nosotros asumiremos el costo.

⚠️ Importante sobre Reembolsos: No realizamos devoluciones de dinero. La devolución del importe abonado solo procederá en casos excepcionales donde, por un error interno de stock o logística, no podamos cumplir con la entrega del pedido realizado por el cliente. En casos de cambios por gusto o talle, se podrá cambiar por otro producto o generar un cupón de crédito, pero no se realizarán reembolsos en efectivo ni anulaciones de pago.

3. Productos y Precios

Las fotos de los productos son reales. Los colores pueden variar ligeramente según la configuración de tu pantalla. Los precios están expresados en pesos argentinos y pueden ser modificados sin previo aviso, lo cual no afectará a los pedidos que ya hayan sido pagados y confirmados.

4. Envíos

Realizamos envíos a todo el país. Los tiempos de entrega son estimativos y dependen del proveedor logístico. Una vez despachado el paquete, recibirás un código de seguimiento. Greka Lencería no se responsabiliza por demoras exclusivas de la empresa de transporte, aunque te asistiremos en el seguimiento de tu pedido.

5. Privacidad

Tus datos personales (nombre, dirección, teléfono) son confidenciales y se utilizan únicamente para procesar, facturar y enviar tu pedido. No compartimos tu información con terceros ajenos a la operación logística.